Syarat & Ketentuan

1. Penerimaan ketentuan

Dengan membuat akun atau menggunakan layanan aRRa Pay, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi. Jika Anda tidak setuju, mohon tidak menggunakan layanan.

2. Tentang layanan

aRRa Pay adalah perangkat lunak yang membantu pengguna membuat QRIS dinamis dari QRIS statis miliknya sendiri, membaca mutasi masuk dari akun GoPay Merchant milik pengguna, mencocokkannya dengan transaksi yang menunggu, dan memberi tahu sistem pengguna melalui API serta webhook.

• aRRa Pay bukan penyelenggara pembayaran atau payment gateway. Kami tidak menerima, menahan, atau menyalurkan dana. Pembayaran pelanggan langsung masuk ke akun GoPay Merchant pengguna.
• aRRa Pay adalah layanan independen. Kami tidak berafiliasi dengan, tidak disponsori oleh, dan bukan produk resmi GoPay, GoBiz, atau Gojek.

3. Akun pengguna

• Anda harus cakap hukum dan berusia minimal 18 tahun, atau mewakili badan usaha yang sah.
• Data pendaftaran harus benar dan mutakhir.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi, API key, dan webhook secret. Seluruh aktivitas yang dilakukan lewat kredensial tersebut dianggap dilakukan oleh Anda.
• Kami berhak menolak pendaftaran atau membatasi akun jika ada indikasi penyalahgunaan.

4. Akun GoPay Merchant dan akses

• Anda menyatakan sebagai pemilik sah, atau pihak yang berwenang mengelola, setiap akun GoPay Merchant yang Anda hubungkan.
• Dengan menyelesaikan login OTP, Anda mengizinkan kami menyimpan token akses secara terenkripsi dan memakainya hanya untuk membaca data mutasi transaksi serta informasi dasar merchant pada akun tersebut.
• Kami tidak menyimpan kata sandi atau PIN GoPay Anda, dan kode OTP hanya digunakan sekali tanpa disimpan.
• Token dapat kedaluwarsa atau dicabut oleh pihak GoPay kapan saja. Selama koneksi terputus, pembayaran tidak terdeteksi otomatis sampai Anda login ulang.
• Anda dapat menghapus akun GoPay dari dashboard kapan saja. Token akan ikut terhapus dari sistem kami.
• Anda bertanggung jawab memastikan penggunaan layanan ini tidak bertentangan dengan ketentuan GoPay atau GoBiz yang berlaku untuk akun Anda.

5. Biaya dan saldo

• Layanan memakai saldo prabayar. Biaya Rp 50 dipotong dari saldo untuk setiap transaksi API yang berhasil terdeteksi.
• Live Test, transaksi yang kedaluwarsa, dan pemeriksaan mutasi lewat API tidak dikenakan biaya.
• Jika saldo tidak mencukupi, pembuatan QRIS baru lewat API akan ditolak sampai saldo ditambah.
• Saldo yang sudah diisi tidak dapat diuangkan kembali, kecuali terjadi kesalahan sistem yang terbukti dari sisi kami.
• Kami dapat mengubah tarif dengan pemberitahuan paling lambat 14 hari sebelum berlaku. Perubahan tidak berlaku surut untuk transaksi yang sudah terjadi.
• Biaya dari pihak ketiga, misalnya MDR QRIS atau biaya dari penyedia dompet digital, tidak termasuk dan menjadi urusan Anda dengan pihak tersebut.

6. Penggunaan yang dilarang

Anda tidak boleh menggunakan aRRa Pay untuk:

• perjudian, taruhan, pinjaman ilegal, atau aktivitas lain yang dilarang hukum Indonesia;
• penipuan, pencucian uang, pendanaan terorisme, atau penjualan barang dan jasa ilegal;
• menerima pembayaran atas nama pihak lain tanpa hak, atau memakai akun GoPay Merchant milik orang lain tanpa izin;
• mengganggu, memindai kelemahan, atau menghindari pembatasan laju pada sistem kami, termasuk melakukan rekayasa balik terhadap layanan;
• pelanggaran ketentuan QRIS, GoPay, atau peraturan yang berlaku.

7. Ketersediaan layanan dan batasan teknis

• Layanan disediakan apa adanya. Kami berupaya menjaganya tetap tersedia, tetapi tidak menjamin layanan bebas gangguan atau galat.
• Deteksi pembayaran bergantung pada layanan pihak ketiga (GoPay dan GoBiz) yang dapat berubah, terganggu, atau membatasi akses sewaktu-waktu di luar kendali kami. Akibatnya, pembayaran dapat terlambat terdeteksi atau tidak terdeteksi.
• Pembayaran yang masuk setelah QR kedaluwarsa tidak dicocokkan otomatis.
• Untuk transaksi bernilai penting, Anda tetap bertanggung jawab melakukan rekonsiliasi dengan mutasi di aplikasi GoBiz Anda sendiri.
• Jika ada dua transaksi menunggu dengan nominal sama pada satu akun, nominal dapat disesuaikan beberapa rupiah agar tidak tertukar. Anda wajib menampilkan nominal dari respons API kepada pelanggan.

8. API dan webhook

• Anda wajib memverifikasi tanda tangan webhook dan menangani pengiriman ganda (idempoten) di sisi sistem Anda.
• Server webhook Anda harus membalas status 2xx. Jika gagal, kami mencoba ulang beberapa kali dengan jeda yang makin panjang, lalu menandai pengiriman sebagai gagal.
• Satu pengguna dapat menghubungkan hingga 5 akun GoPay Merchant. Penggunaan API dibatasi lajunya untuk menjaga stabilitas.

9. Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan hukum, aRRa Pay tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan pendapatan atau keuntungan, maupun kerugian yang timbul dari pembayaran yang terlambat atau tidak terdeteksi, gangguan atau perubahan pada layanan GoPay dan GoBiz, pembatasan atau pemblokiran akun oleh pihak ketiga, serta kelalaian Anda menjaga kredensial. Tanggung jawab total kami atas klaim apa pun terbatas pada jumlah biaya yang Anda bayarkan kepada kami dalam 3 (tiga) bulan terakhir.

10. Penangguhan dan penghentian

Anda dapat berhenti menggunakan layanan kapan saja dengan menghapus akun GoPay dari dashboard dan meminta penutupan akun. Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar ketentuan ini, menimbulkan risiko keamanan, atau diminta oleh otoritas yang berwenang.

11. Perubahan ketentuan

Kami dapat memperbarui ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan penting akan diumumkan di situs ini atau lewat email. Dengan tetap menggunakan layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujuinya.

12. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Jika tidak tercapai kesepakatan, perselisihan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

13. Kontak

Pertanyaan tentang ketentuan ini dapat disampaikan melalui email diwpluser@gmail.com.